LCL Paris Secrétan Paris 19e (75019)

«Bonjour à tous, je suis en partance pour Abidjan ce jour et je m’apprête à embarquer; seulement, je ne pouvais le faire sans avoir à remercier et féliciter le personnel du crédit lyonnais Secrétan dans le 19è arrondissement de Paris. Disponible, à l’écoute du client et surtout prompt, efficace, enclin a trouver des solutions. N’eut été leur concours et leur professionnalisme, je vous assure que mon voyage aurait pris une autre tournure et pas plaisante. Bénédictions à vous messieurs, comme quoi il existe encore en ce bas monde, des entreprises qui mettent l’homme en avant !»

«Je suis client du LCL depuis très longtemps. Du coup j'ai connu des hauts et des bas, voire très bas dans la relation client. Ces temps derniers les choses se sont super bien passées, fluidité, rapidité efficacité, tout y était. Changement de conseiller, changement de rapports, rendez vous annulés à 2 reprises, réponses très évasives sur les questions pour nous importantes, sans compter les rejets auprès de l'assurance, même si ceci n'est pas du fait de l'agence, je le reconnais. J'espère que nous allons pas revenir à la situation d'il y a 5/6 ans, sinon je dirai fuyez..»

«Nous avons été accompagné de manière très professionnelle tout au long de notre montage de crédit immobilier. Notre conseiller, directeur d'agence est disponible, réactif et a fait le suivi avec nous. Cela a été très rassurant et tout s'est très bien passé. Même lors de ces absences, son équipe prend le relai. On ne reste pas sans réponse et cela est une qualité qui se perd et que nous avons dans d'autres agences bancaires. Je recommande !»