«Très déçue par cette banque. Apres un paiement frauduleux d'une grosse somme, j'ai envoyé un mail à ma banquière. Tout d'abord personne ne m'a prévenu que ma banquière etait en vacances puis lorsque que son remplaçant a pris mon dossier, ce dernier ne connaissait à priori pas les démarches à faire, j'ai du lui expliquer, tout ça par sms (envoyé à chaque fois à 5 minutes de la fermeture) car ce dernier ne daignait m'appeler et il est impossible de joindre directement la banque. J'ai donc envoyé un mail directement au directeur qui ne m'a même pas répondu. J'ai finit par être remboursé sans aucune explication pendant plus de deux semaines. À croire que les employés comme le directeur se fichent ouvertement de leurs clients.»