Caisse d'Epargne Talence (33400)

«Lieu agréable, accueil parfait, par Victor-Emmanuel Carlier, conseiller jeune, dynamique, sympathique, et compétent. J'aurai plaisir à y revenir.»

«Bien reçu par l'accueil, je vais surtout pour retrait d'espèces au distributeur. Je trouve un peu chers les frais de leurs carte bleue 2 euros sûr un autre distributeur que la caisse d'épargne.»

«Cliente Caisse d'épargne depuis 30 ans, j'ai toujours été bien suivie et conseillée. Je suis à l'agence de Talence depuis plus de 10 ans, Mme XX était une conseillère exceptionnelle, disponible et compétente! Aujourd'hui je ne comprends plus, elle est remplacée par Mme YY que je n'arrive jamais à joindre, la seule fois où elle a décroché c'était pour me répondre sèchement de ne pas insister et de laisser un message (chose que j'avais fait + mail mais sans réponse pour un sujet pourtant urgent de remboursement de prêt immobilier). J'ai eu besoin de cette personne plusieurs fois et je n'ai pourtant jamais pu la rencontrer ( indisponible, en congé, ou malade). Nous avons eu rdv il y a environ 2 mois, elle est sortie de son bureau et à demandé à la personne de l'accueil de s'occuper de moi (un bonjour et une présentation auraient été les bienvenus). Il y a 1 semaine mon ex compagnon et moi avions rdv pour fermer le compte joint, là encore on nous informe a l'accueil que Me YY est malade et qu'il faut reprendre rdv... J'habite à 40 km et mon ex compagnon à 20 km.... Aujourd'hui cerise sur le gâteau j'apprends que mes comptes sont transférés à Eysines, que c'est une erreur et que je dois voir avec Me YY qui reviens dans 10 jours!!! Vraiment très déçue, j'envisage de quitter la CE.»