La Banque Postale Colomiers Plein Centre (31770)

«Très bonne prise en charge pour envoyer ou retirer des colis»

«Après un déplacement dans le vent suite à modification des horaires de fermeture du fait du Covid19, j'ai pu enfin effectuer l'envoi de 3 colis. Comme la plupart des citoyens, je bosse et j'ai dû décaler ma pause dej pour arriver vers 13h35 au bureau : pas de file d'attente, agent de sécurité courtois à l'entrée, automate fonctionnel, personnel disponible accompagnant les utilisateurs.. que du bon ! A côté de moi, 2 agents se relayaient pour accompagner une personne âgée pour utiliser un automate. Pour ma part, après avoir affranchi mes colis, je me suis dirigé vers le guichet des dépôts et attendait gentiment mon tour. Un jeune agent dynamique est arrivé 10 secondes après et m'a proposé de valider mes dépôts sur un autre comptoir. La classe ! En sortant, une file d'attente de 10 personnes pas très ravies était gérée par l'agent de sécurité. Covid oblige, le nombre de clients pouvant être présent dans le bureau de poste est réduit. J'ai eu du bol de m'être présenté à cette heure là. A mon humble avis, la qualité du service publique dépend de la manière dont on valorise les citoyens et ce, des deux côtés du guichet. Le nombre de bureaux de postes disponibles, leurs heures d'ouvertures, les effectifs.. même combat pour les hôpitaux, etc... Tout ceci est décidé dans un cahier des charges qui n'a rien à faire du besoin réel des citoyens, lesquels payent le salaires de ceux qui travaillent à leur pourrir la vie. Quelle ironie. Vive l'Europe ! M.»