Crédit Agricole Rognac (13340)

«Nous avons eu plusieurs conseillers depuis 4 ans que nous sommes clients à l'agence de Rognac, et nous restons satisfaits de l'écoute, de la réactivité, de la ponctualité et du professionnalisme de l'équipe.»

«Bonjour, Ne pas s'occuper de ses clients et utiliser des réponses toutes prêtes, est-ce la marque d'une entreprise professionnelle ? Non seulement ne pas les aider à résoudre leurs problèmes mais en plus parfois leur en rajouter de nouveaux, est-ce faire preuve de compétences ? mais en termes de relations clients, il me semble que cette situation est exactement l'inverse de ce que cherche à faire des entreprises engagées pour leurs clients ; celles qui font l'effort réel de se mettre au service de leurs clients et de leur apporter la valeur qu'ils recherchent ; celles qui s'intéressent aux problèmes de leurs clients et apprennent à mieux faire chaque jour pour les résoudre ; celles qui discutent avec eux et apprennent à les connaître. Pour avoir des clients fidèles qui deviennent ambassadeurs, faire preuve de professionnalisme, de compétences et générer de la confiance sont des points difficiles à contourner. Je préfère largement être un client heureux, bien traité et fidèle, qu'un client mécontent qui changera de partenaire dès que possible. Tout le monde y perd.»

«Ma conseillère Mme Marina Bentrari est vraiment super. À l’écoute, vraiment disponible et efficace n’importe quel cas ! , je ne doute absolument pas de la qualité des autres conseillers présent dans cette agence, vraiment au top»